מדיניות פרטיות

חברת סמארטקארטלוק בע"מ ("SmartCartLock," "אנחנו," "שלנו") מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע שלך כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו, משתמש במערכות הזיהוי והקיוסקים שלנו, או מתקשר איתנו.

1. המידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק באופן יזום

אנו אוספים מידע שאתה מספק לנו כאשר אתה:

• ממלא טפסים ליצירת קשר או בקשות להדגמה באתר.
• נרשם לקבלת עדכונים או ניתוחי שוק.
• יוצר קשר עם שירות המכירות או התמיכה שלנו בדוא"ל או בטלפון.

מידע שנאסף אוטומטית

כאשר אתה מבקר באתר או בקיוסקים שלנו, אנו אוספים מידע תפעולי אנונימי כולל כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וזמן שהות בדפים לצורכי שיפור השירות והאופטימיזציה.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שנאסף על מנת:

• להשיב לפניותיך ולספק תמיכת לקוחות.
• לשפר את ביצועי האתר והקיוסקים שלנו.
• לנתח נתונים תפעוליים אנונימיים של שימוש בעגלות קניות לטובת מנהלי הרשת.
• לעמוד בדרישות החוק והרגולציה העירונית.

3. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות הלקוח

המוצר הליבתי של SmartCartLock בנוי על עקרון Privacy by Design. בפרט, לגבי משתמשי העגלות המזדהים בקיוסק:

• המידע מוצפן בצורה מאובטחת ועובר ישירות לשרתי צד-שלישי תואמי אבטחה מחמירים.
• אנו לא עוקבים אחר מיקום אישי של הלקוחות ואיננו שומרים נתוני כרטיסי אשראי על מערכות החומרה המקומיות שלנו.
• המערכת עומדת במלואה בדרישות אבטחת המידע ופרטיות המשתמשים של חוקי ה-CCPA וה-GDPR.

4. יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: privacy@smartcartlock.com.